Protocolo de Medición Declarada
Cómo medimos, en siete pasos
Nuestro método está escrito y es público, para que cualquiera pueda revisarlo, copiarlo o exigírnoslo. Le decimos Protocolo de Medición Declarada.
Los siete pasos
-
Antes de medir, decimos a quiénes vamos a medir.
Cuál es el grupo completo y contra qué lista oficial vamos a comparar.
-
Las mismas preguntas al entrar y al salir, a las mismas empresas.
Es lo único que permite saber qué cambió en cada una.
-
En cada cifra decimos a cuántas alcanzamos a medir.
Un resultado sin ese número no sirve para decidir nada.
-
Verificamos empresa por empresa.
No nos quedamos con un total declarado.
-
Publicamos los límites y lo que quedó por fuera.
Incluidos los datos que no alcanzaron a medirse en suficientes empresas y los que no sostienen una afirmación.
-
Te entregamos la base completa, con el documento que explica cada dato.
Es tuya.
-
Si nos equivocamos y corregimos, lo publicamos.
Registro de cambios
Cuando nos equivocamos, lo publicamos
En agosto de 2026, al incorporar un corte nuevo de datos, corregimos dos cifras del informe de TransformaLab.
Empresas que completaron el diagnóstico de salida
Antes: 96
Ahora: 89
Siete registros del archivo comparativo no tenían ningún ítem de cierre.
Mediana del tiempo entre la entrada y la salida
Antes: 35
Ahora: 40,7 meses
La versión anterior se calculaba con la fecha de otro cuestionario.
La segunda corrección alarga un límite que nosotros mismas habíamos declarado. Nos deja peor, y por eso la publicamos.
En septiembre de 2026 corregimos también el informe de SER Digital.
La fecha en que cada empresa terminó su diagnóstico se había sobrescrito con la fecha de descarga del reporte, y eso dejó por fuera mediciones de salida válidas. Al reconstruir la medición con el reporte de la plataforma:
| Cifra | Informe de julio | Hoy |
|---|---|---|
| Empresas medidas al entrar y al salir | 15 | 20 |
| Mejora del índice de madurez digital | +21% | +16% |
| Empresas que mejoran | 73% | 90% |
La mejora quedó más baja y el número de empresas medidas subió. Las dos versiones quedan publicadas.
También dejamos por fuera una medición de salida que se había armado con 5 de las 40 preguntas. Subía el resultado sin sustento.
Cada informe nuestro lleva su registro de cambios, con qué decía, qué dice ahora y por qué. El original queda intacto y el ajustado es una copia.
Siete reglas de trabajo
-
1
Sin saber cuántos existen, no hay brecha: hay una lista.
Antes de decir a cuántos llegamos, definimos y publicamos el total. Si no existe una lista oficial, lo decimos y aclaramos que la armamos nosotros y que está incompleta.
-
2
En cada dato decimos a cuántas empresas alcanzamos a medir.
Aunque el resultado no favorezca al programa que nos contrató.
-
3
También anotamos cuando no encontramos nada.
Un mapeo donde todo lo revisado tiene oferta no se revisó: se recogió lo que apareció.
-
4
Los pesos del puntaje están escritos.
El documento de puntuación se puede revisar; no es una caja negra. Cuando un peso lo puso una persona experta y no salió de datos, lo decimos.
-
5
Una entidad por casilla.
La entidad responsable y las que ejecutan con ella van en campos distintos. Guardar tres entidades en una celda hace imposible contarlas.
-
6
Los repetidos se marcan, no se borran.
Cuál se conserva lo decide el dueño del dato.
-
7
Los datos personales viven aparte.
Los análisis no llevan nombre, correo ni celular. Los usamos con autorización previa, expresa e informada bajo la Ley 1581 de 2012. Para datos sensibles pedimos una autorización aparte, que siempre es opcional y no condiciona la participación.
Ver el detalle técnico
Sin denominador no hay brecha, hay inventario. Antes de reportar cobertura se define y declara el universo. Si el padrón no existe, se declara construido y parcial.
Cobertura declarada por indicador. Aunque el resultado no favorezca al programa contratante.
El barrido sin resultado también se registra. Un mapeo donde todo lo barrido tiene oferta no se barrió, se recolectó.
Entidad titular y coejecutores son campos distintos. Duplicados marcados, no eliminados; la conservación la decide el dueño del dato.
Antes de contratar una medición
Qué puede decir tu medición, y qué no
Hay cuatro formas de medir un programa. Cada una permite afirmar una cosa distinta, y confundirlas es el error más común del sector.
-
Contar lo que entregaste.
Cuántos talleres, cuántas asesorías, cuántas empresas atendidas. Es lo que reporta casi todo informe. No dice si algo cambió.
-
Medir a las mismas empresas antes y después.
Muestra qué cambió mientras la empresa estaba en el programa. Es lo que hacemos hoy, y siempre con el número de empresas sobre el que se calculó. No prueba que el cambio lo haya causado el programa.
-
Comparar con empresas parecidas que no pasaron por el programa.
Ahí sí se puede estimar cuánto del cambio produjo el programa.
-
Definir al azar quién entra.
Es el estándar más exigente. En un programa real casi nunca es posible, y decirlo también es honesto.
Hoy entregamos el escalón 2 diciendo siempre sobre cuántas empresas se midió. Si tu programa tiene lista de espera, o entra por cohortes, podemos subir al escalón 3 sin cambiar el cuestionario: basta con decidir antes a quién no se mide todavía.
Ver el detalle técnico
Cadena de valor: producto, resultado e impacto. Nuestros informes reportan resultados y cambio observado, no impacto.
Escalón 2: diseño pre y post pareado sin grupo de control. Permite afirmar contribución, no atribución; no corrige sesgo de selección ni de autoselección, y no aísla factores externos como el ciclo económico.
Escalón 3: diseños cuasiexperimentales. Diferencias en diferencias (DiD), emparejamiento por puntaje de propensión (PSM) y regresión discontinua (RDD) cuando hay un punto de corte de elegibilidad. Escalón 4: asignación aleatoria (RCT).
Marcos de referencia: OECD Framework for the Evaluation of SME and Entrepreneurship Policies and Programmes, incluidos los seis escalones de Storey, que exigen grupo de comparación, adicionalidad y corrección del sesgo de selección; y los estándares de CEPAL sobre teoría del cambio, cadena de valor pública y contrafactual válido.
Cinco prácticas que no dependen de la plataforma
Cualquier organización de apoyo puede aplicarlas con lo que ya tiene.
-
Decide cómo vas a reconocer a cada empresa antes de hacer el formulario.
Si no puedes encontrar a la misma empresa dos años después, no tienes una base: tienes archivos. El correo funciona mejor que el nombre de la empresa, que siempre llega escrito de mil formas.
-
Pregunta por lo que se hace, no por lo que se piensa hacer.
Una escala que va de “no existe” a “existe, se mide y se mejora” produce un dato que se mueve. Un sí o un no nunca se mueve.
-
Pon el dinero en el seguimiento, no en el formulario.
Lograr que 99 de cada 100 respondan costó una socialización, dos jornadas para resolver dudas y cinco rondas de mensajes personales. La plataforma aporta poco a ese número.
Tasa de respuesta del programa [programa del 99%], sobre [N] empresas convocadas.
-
Mide a la salida, aunque sea a menos empresas.
87 empresas medidas dos veces dicen más que 1.016 medidas una vez. Y si vas a medir dos veces, no cambies el formulario entre una y otra.
-
Escribe lo que tu medición no puede afirmar.
Un informe que dice que no tuvo grupo de comparación es más creíble, no menos.
El diagnóstico no es el entregable. Es el punto de partida para saber, dos años después, si lo que se hizo sirvió.
Lo que no hacemos
- No usamos información privilegiada ni bases de terceros sin origen verificable.
- No damos porcentajes sobre menos de diez casos. Ahí decimos cuántos son.
- No presentamos una base acumulada como si representara a todas las empresas.
- No entregamos un dato sin la fecha en que se tomó.
Si vas a medir un programa, la primera pregunta es sobre cuántos.
Te decimos en una llamada si podemos medirlo y cómo.